холодильник Samsung RL-55 VEBVB новый не морозит в чем причина?

Новый холодильник (( распоковала через 3 дня протерла и вкл дребезжал потом тише, теперь тихо работает но температуру показывает 9 и 30 градусов короче не холодит . Скажите в чем причина